Política de Envío y Entrega de Productos
Athletic Air
Esta política describe los tiempos, cobertura y condiciones de entrega de los pedidos realizados a través de nuestros canales de venta oficiales de Athletic Air.
Tiempos de entrega
Salvo circunstancias imprevistas o extraordinarias, los pedidos serán entregados en un plazo de 1 a 4 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y del envío del correo de confirmación de compra.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos. Este plazo puede variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la transportadora.
Cobertura de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio colombiano. Por el momento no cubrimos las siguientes zonas:
- San Andrés y Providencia
- Amazonas
- Guainía
- Guaviare
- Vaupés
- Vichada
- Maicao (La Guajira)
Si tu dirección de entrega se encuentra en alguna de estas zonas, te contactaremos para informarte que no es posible procesar el envío.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al momento de la compra y se informa antes de finalizar la transacción, junto con el resumen de tu pedido.
Las compras iguales o superiores a $259.900 COP tienen envío gratis a nivel nacional (dentro de las zonas cubiertas por esta política). Para compras por un valor inferior, el costo de envío será el que se muestre en el checkout según tu ciudad de destino.
Intentos de entrega
La transportadora realizará hasta tres (3) intentos de entrega en la dirección registrada en el pedido. Si tras estos tres intentos no ha sido posible hacer efectiva la entrega, el pedido será anulado automáticamente y se reembolsará el valor del producto, sin incluir los costos de envío.
El reembolso se realizará al método de pago original, siguiendo los plazos y condiciones establecidos en nuestra Política de Garantías y Devoluciones.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Si tienes alguna inquietud sobre el estado, cobertura o entrega de tu pedido, escríbenos a novedades@montana-studio.com indicando tu número de pedido.
